利用規約
【ボイスフレンズ合同会社 規約】
本規約について
• 本規約は、2025年1月1日より施行されます。
• 本規約は、新規メンバー登録者および既存受講者に適用されます。
• 本規約は、利用契約の一部を構成し、その他の詳細は個別にて規定します。
【重要事項の要約】
1. 料金・キャンセル
• 初期費用（登録料）は1万円、返金不可です。
• レッスン費は事前決済が基本。理由の如何を問わず返金は行いませんが、スクール側の都合による中止の場合は振替や返金対応を行います。
2. キャンセルポリシー
• 予約日の6日前まで：キャンセル料なし、振替可（当該日より1ヶ月以内）。
• 予約日の5日前以降：キャンセル料レッスン費の100％、振替不可。(1回分のレッスン消化扱い)
3. 守秘義務
• レッスン資料や講師情報を含むスクールの非公開情報を第三者に漏洩してはいけません。
4. 規約改定
• 規約は必要に応じて改定され、ウェブサイト上で公開された時点で効力が発生します。
【規約全文】
第1条（運営について）
1.1 当スクールの運営・管理（利用資格の得喪変更、料金・諸費用の収受、規約の制定・改廃等の決定手続を含む）は、ボイスフレンズ合同会社が行います。
第2条（利用登録について）
2.1 当スクールの趣旨に賛同し、本規約を承諾した方が利用登録できます（以下「受講者」といいます）。
2.2 未成年者が受講者となる場合は、親権者の同意書が必要です。この同意には、受講料の支払いを含みます。
【未成年者同意書 記載例】
未成年者同意書
ボイスフレンズ合同会社 御中
私は、以下の内容について承諾し、未成年者（受講者）が貴スクールのサービスを利用することに同意します。また、受講料やキャンセル料、その他の費用に関する一切の支払い義務を負うことを承諾します。
未成年者（受講者）情報
• 氏名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 生年月日：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 電話番号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
親権者情報
• 氏名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 電話番号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 住所：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 署名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
• 捺印：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
記載日：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日
2.3 メンバー登録時には、初期費用として登録料1万円が必要です。この費用は理由の如何を問わず返金いたしません。
2.4 当スクールは、受講者の行動や態度がレッスンの趣旨や運営方針に著しく反すると合理的に判断した場合、受講契約を解除する権利を有します。その際、公式LINEからの通知は停止され、受講者はスクールのサービスを利用できなくなります。
2.5 メンバー登録または公式LINEへの登録を行った時点で、本規約に同意したものとみなします。
第3条（公式LINEの登録について）
3.1.受講者は、当スクールのメンバー登録と同時に公式LINEに登録するものとします。公式LINEは以下の目的で使用します。
・レッスン予約および振替手続き
・スケジュール変更やお知らせの通知
・その他、運営に必要な連絡事項の送付
登録が難しい場合は、事前にスクールへご相談ください。
3.2.メンバー登録解除となった場合、公式LINEでの通知は停止されます。
第4条（指導要項について）
4.1 当スクールは、各コースおよび受講者に応じた指導方針を設定します。内容および方法は講師が決定します。
4.2 1レッスンは60分、90分、または120分とします（オンラインは接続準備や退室操作を含む／対面は入退室時間を含む）。
4.3 対面マンツーマンレッスンでは、防犯上、原則として同性の講師が担当します。ただし状況に応じて別姓講師が担当する場合があります。
第5条（レッスン時間について）
5.1 無連絡で開始予定時間から15分経過した場合、そのレッスンは終了とし、1回分を消化したものとします。
第6条（振替受講・休講について）
6.1 振替や代講の案内は公式LINEを通じて行います。
6.2 緊急を要する場合は電話連絡を行います。
6.3 振替レッスンは、予約日から1ヶ月以内に受講者が予約を行い実施するものとします。
第7条（支払いについて）
◯ボイストレーニングのお支払いについて
決済方法：
・事前銀行振込
・事前クレジットカード決済
・スタジオでのキャッシュレス決済
クレジットカード、電子マネー（Suica、PASMO、iD、QUICPay）、Edy、PayPay
支払い期限：レッスン当日まで。ただし、月複数回受講の場合は最終回までに精算してください。
◯ ボイスアクティングのお支払いについて
決済方法：
・事前銀行振込
・事前クレジットカード決済
支払い期限：予約日の6日前まで。
◯グループレッスン／ワークショップについて
・各企画ごとに支払い期限が異なります。開催決定通知後にご案内します。
◯共通項目
振込先情報：
PayPay銀行 ビジネス営業部支店 （普）6579155 ボイスフレンズ合同会社
第8条（料金について）
8.1 受講者は、当スクールが定めた料金を指定された方法で支払うものとします。支払済みの料金は理由の如何を問わず返金いたしません。ただし、スクールの都合によりサービス提供が困難な場合、振替または相当額の返金対応を行います。
8.2 料金改定が必要な場合、変更の2か月前までに通知します。
第9条（キャンセルポリシー）
[ マンツーマン／ペアレッスン ]
• 6日前まで：キャンセル料なし、振替可（当該日より1ヶ月以内）。
• 5日前以降：キャンセル料レッスン費の100％、振替不可。(1回分のレッスン消化扱い)
[ ワークショップ・企画レッスン ]
• 申込期限前まで：キャンセル料なし。
• 申込期限後または開催決定通知後：キャンセル料100％。
第10条（対面レッスンについて）
10.1 入室は予約時間の5分前からとなります。
10.2 インターフォンはオートロックと玄関の両方を鳴らしてください。
10.3 講師の準備時間および他受講者の入れ替えのため、早めの来場はご遠慮ください。
第11条（オンラインレッスンについて）
11.1 オンラインレッスンはZOOMにて行います。
11.2 レッスンURLは以下の手順で確認できます。
① 公式LINEメニューの［予約確認ボタン］をタップ
② ご自身の予約日時をクリック
③ 「Zoom Meetingに参加する」または「Meetingのリンクをコピーする」を選択
11.3 安定した通信環境での受講を推奨します。スマートフォンの方は事前にZOOMアプリをインストールしてください。
第12条（ポイントカード制度）
12.1 ボイストレーニング部門では、電子ポイントカード制度を導入しています。
12.2 30分レッスンごとに1ポイント付与されます。
12.3 使用時はお支払い前に必ずお声がけください。
12.4 ポイントカードはボイストレーニング部門のみ対象です。
第13条（特典クーポン）
13.1 ボイスアクティング部門では、ワークショップやプログラムによって参加者特典クーポンを発行する場合があります。
13.2 クーポン内容・有効期限は企画ごとに異なりますので、各案内文をご確認ください。
第14条（マナーについて）
14.1 室内・マンション内は全て禁煙となります。近隣スペースも禁煙です。
14.2 駐車場・駐輪場はございません。マンション敷地内への駐車・駐輪は固くお断りいたします。
14.3 快適な環境維持のため、以下にご協力ください。
・手洗いの実施
・ゴミの持ち帰り
・体臭・口臭等への配慮
・裸足での入室は不可
14.4 LINEへの連絡は常識の範囲内の時間帯でお願いいたします。
14.5 受講者同士のトラブルには関与いたしませんが、互いに尊重し、気持ちよい環境づくりにご協力ください。
第15条（提供サービス）
Wi-Fi共有／充電／プリントアウト（A4）／ウォーターサーバー
第16条（ 受講可能な条件）
16.1 世田谷スタジオには様々なアーティストや声優が出入りしております。本番や収録を控えた方もいらっしゃるため、受講者および講師の安全面に配慮し、以下の条件に該当する方は受講をお断りしております：
• 37.5℃以上の発熱がある方
• 感染症と診断された後、完治の診断を受けていない方
• 感染症の疑いがある方
• 咳症状がある方
• 声帯炎など発声器官に明らかな問題がある方
16.2 上記の理由で来校できない方、また受講意思はあるが発声を伴うレッスンができない場合、事前の申告・相談でオンラインの座学レッスン対応に切り替えることができます。ただし、講師がレッスンが成立しないと判断した場合は受講をお断りまたは中断する場合があります。
第17条（守秘義務および個人情報の取り扱い）
18.1 受講者は、当スクールが開示したレッスンに関する情報や非公開情報（例：レッスン資料、講師の個人情報、スクール運営上の情報など）を第三者に漏洩してはなりません。
18.2 受講者の個人情報（氏名、連絡先、受講履歴等）は、当スクールの運営目的およびサービスの提供、改善、案内業務の範囲内で使用します。詳細は当社のプライバシーポリシーをご参照ください。
18.3 撮影、録音、録画、共有資料のスクリーンショットについては、事前にスクールまたは講師の許可を得た場合に限り認められます。ただし、これらのデータを第三者に公開または共有することは禁止します。違反が判明した場合、法的措置や賠償請求を行います。
18.4 守秘義務違反が重大であると判断した場合、利用資格を即時停止することがあります。
第18条（規約違反について）
18.1 受講者が以下のいずれかに該当する行為を行った場合、当スクールは利用資格の一時停止、または即時解除を行う権利を有します：
• 本規約に定められた事項に違反した場合
• 他の受講者や講師、またはスクール運営に著しい迷惑を及ぼす行為があった場合
• スクールの運営や信頼を著しく損なう行為が確認された場合
• 法令や公序良俗に反する行為を行った場合
• 当レッスンの趣旨に反する行動や態度が確認された場合
18.2 規約違反によって当スクールや第三者に損害が発生した場合、当該受講者はその損害を賠償する責任を負います。
18.3 規約違反による利用資格の停止または終了に伴う受講料、登録料、その他費用の返金は一切行いません。
18.4 規約違反の有無および対応についての判断は当スクールが行い、その決定は最終的なものとします。
18.5 メンバー登録解除後、公式LINEの通知停止を含むサービス利用終了の手続きについては、スクールから個別に通知いたします。
第19条（盗難・損壊・傷害・遺失物について）
19.1 スクール内で発生した盗難、損壊、傷害、遺失物について、当スクールは責任を負いません。ただし、スクールの重大な過失がある場合はこの限りではありません。
第20条（施設運営について）
20.1 必要に応じて施設の変更や閉鎖を行う場合があります。緊急時の対応は事前に通知します。
20.2 変更や閉鎖の通知は、LINEまたはメールを通じて行います。
第21条 （緊急時対応ポリシー）
21.1 天災、感染症の流行、交通機関の停止などの不可抗力によりレッスンが困難な場合、以下の対応を講じます：
• 振替レッスンの提供
• オンラインレッスンへの切り替え
• 対応が不可能な場合はキャンセル料を免除します。
第22条（ 退会ポリシー）
22.1 退会を希望する場合、事前にスクールへ通知し手続きを完了してください。
22.2 未払い料金がある場合、退会後も速やかに精算を行うものとします。
22.3 在籍中に発生した未払い料金や損害賠償責任は退会後も消滅しません。
22.4 スクールが重大な規約違反を認めた場合、即時退会とする場合があります。
第23条（表示義務に関する情報）
事業者名 ボイスフレンズ合同会社
所在地 〒158-0097 東京都世田谷区用賀4-18-9 サウンドプルーフプロ用賀202
代表者 代表社員 西本陽子
電話番号 050-7109-5432
メールアドレス contact@voicefriends.co.jp